Elektrikli ve hibrit araç sahipleri bakım konusunda kendinden emin değil

Petronas Madeni Yağlar’ın yaptırdığı yeni araştırmaya göre sürücüler geleneksel araçların bakımında kendilerine güveniyor, ancak sıra hibrit ve elektrikli araçlara gelince bu güven belirgin biçimde düşüyor.

Araştırmaya EMEA (Avrupa, Orta Doğu ve Afrika) bölgesindeki 10 ülkeden 3.500 sürücü katıldı. Sürücülerin yüzde 85’i lastik basıncını ve durumunu kontrol etme, motor yağı seviyesini takip etme gibi temel bakım konularında kendine güveniyor. Buna karşılık yüzde 28’i hibrit ve elektrikli araçların servis ve bakım gereksinimleri konusunda yeterince bilgi sahibi olmadığını söylüyor. Sürücülerin yaklaşık dörtte biri de bakımı, en az bilgi sahibi olduğu alan olarak görüyor.

Yanlış bilinenler yaygın

Katılımcıların yüzde 29’u hibrit ve elektrikli araçların geleneksel araçlara göre çok daha az bakım gerektirdiğine inanıyor. Bir kısmı ise servis gereksinimlerinin nasıl farklılaştığından emin değil. Araştırmanın en dikkat çeken bulgusu şu: Sürücülerin yalnızca yüzde 37’si, bu araçların servis gereksinimleri farklı olsa da düzenli bakıma ihtiyaç duyduğunu doğru biliyor. Yani yollarda benzinli, dizel, hibrit ve elektrikli araçlar yan yana giderken, bilgi yeni teknolojilerin yaygınlaşma hızının gerisinde kalıyor.

Sürücülerin yaklaşık üçte ikisi (yüzde 62) aracını üreticinin önerdiği periyodik bakım programına göre ya da daha erken servise götürüyor. Yüzde 72’si doğru bakım ile verimlilik, güvenilirlik ve araç ömrü arasında doğrudan bağ kuruyor. Araçlar karmaşıklaştıkça sürücüler bakım kararlarında daha seçici davranıyor ve servis seçiminde artık maliyetin önüne hizmet kalitesi geçiyor.

Bilgi eksikliği yalnızca sürücülerle sınırlı değil. Petronas’ın bağımsız servisler üzerinde yaptığı önceki bir araştırma, yeni araç teknolojilerini takip etmenin servis profesyonelleri için de zorlayıcı olduğunu göstermişti.

Petronas Madeni Yağlar EMEA Bölge Yöneticisi Giuseppe Pedretti sonuçları şöyle yorumluyor: “Güç aktarma teknolojileri çeşitlendikçe sürücülerin araçlarının performansını, verimliliğini ve kullanım ömrünü koruyabilmeleri için güvenilir bilgilere ve doğru ürünlere erişmesi giderek daha fazla önem kazanıyor.”